战略执行的效率与效果，实现了对业务、机构和风险的基本覆盖，为保护利益相关人权益做出了积极贡献。

 

（4）着力构建内控体系

本公司在内控体系建设方面，全面落实完成内控规划各项任务，明确了发展战略目标，形成了良好的内控氛围，巩固了经营管理与内部控制的基石。通过实施内部控制管理规划，“内控优先、程序至上、审慎经营、依法合规”的理念深入人心，逐步形成了对各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制和全员参与的内部控制体系，不断满足了外部监管要求，树立了可信赖企业的良好形象，进一步提升了资本市场声誉和社会公众美誉。在此基础上，公司深入分析内控发展面临的新形势与新要求，进一步完善公司内控体系建设的基本框架，启动内控规划制订工作，为在新时期全面推进全行内控体系建设打下了坚实基础。

 

二、利益相关方

 

本公司十分重视各个利益相关群体的诉求，在自身发展的过程中充分考虑对政府、行业监管机构、股东、员工、用户、供应商、社区、公众、媒体等利益相关方的影响，通过完善沟通渠道和参与机制，推进其参与公司的决策与管理，从而实现自身与社会的和谐发展。公司积极通过以下举措回应利益相关方对本公司的期望：积极构建卓越的公司治理体系；着眼于国内经济形势的变化，强化全面风险管理，保持各项业务平稳、健康发展；积极推进各项业务的协调发展，加快业务与创新，稳步推进综合化经营，构建完善的现代金融中介服务体系；加强信息披露事务管理和公共关系管理，努力提高透明度、知名度和美誉度；主动调整业务结构，坚持依法合规经营，强化合规管理建设；积极保障员工权益，强化员工教育培训工作，完善考核激励机制，为员工提供良好的职业生涯规划；继续完善合作制度，坚持以平等、互利、互信原则与各大金融机构，金融服务机构以及新闻媒体开展合作；大力支持社会公益事业的发展和社区建设。